Sfizi di Sicilia apre un nuovo punto vendita al pubblico e chiama Zenith per la vendita dei suoi tanti prodotti.

Sfizi di Sicilia è un negozio di generi alimentari in provincia di Catania in cui i prodotti tipici trovano la loro migliore collocazione. Il grande entusiasmo della famiglia Cannavò, da sempre nel business dei generi alimentari, ha, infatti, portato all’apertura di questo nuovo punto vendita aperto al pubblico in cui la varietà di prodotti rappresenta la maggior ricchezza e la miglior opportunità. Abbiamo chiesto al partner locale di Zenith ESSE GROUP S.r.l. di raccontarci l’installazione studiata e realizzata per Sfizi di Sicilia.

Signor Scilio, come è nata l’intera operazione?

Come spesso accade, la necessità del cliente non è emersa in maniera diretta ma dalla nostra capacità di ascoltare il cliente e dall’acquisto di un altro prodotto. Il cliente, infatti, ha pensato alle bilance dopo aver provato con noi un registratore di cassa touch. E’ stata la tecnologia touch a scatenare la “scintilla” e la richiesta successiva.

Ci spieghi meglio?

Dopo aver visto la tecnologia touch in funzione nel registratore di cassa, il cliente ci ha chiesto se poteva avere la stessa tecnologia anche con le bilance. Da qui abbiamo iniziato ad analizzare la sua situazione e a capire che dietro quella semplice e ingenua osservazione c’era una necessità ben precisa.

Quale necessità?

Sfizi di Sicilia è un negozio con un numero elevato di prodotti tipici diversi tra loro. Una bilancia tradizionale, con i suoi limitati tasti, non sarebbe mai potuta bastare per contenerli tutti rendendo peraltro quelli eventualmente visibili piccoli e difficili da consultare.

Con l’installazione di due bilance Zenith Equa touch 7000 abbiamo risposto in pieno alla prima necessità. Con Equa touch 7000, infatti, il nostro cliente ha potuto inserire tutte le sue referenze in tastiera in maniera chiara, dettagliata ed esteticamente bella con l’aggiunta di foto didascaliche. Ma c’è dell’altro.

Continui pure.

Grazie al nostro team, il software acquistato con la fornitura è stato altamente personalizzato permettendo di organizzare i prodotti per tipologia – una tipologia per schermata – e rendendo la pesatura e l’emissione dello scontrino finale immediate ed efficienti. Pensi alla difficoltà di catalogare gli svariati e curiosi nomi dei prodotti tipici. Inoltre, la personalizzazione non ha toccato solo l’aggiornamento delle voci in tastiera ma anche la facilità con cui è possibile compiere dei futuri aggiornamenti. In pratica, il cliente viene messo nelle condizioni di agire in piena autonomia nel momento in cui serve. Naturalmente con la garanzia e l’eventuale assistenza del sempre presente post vendita Zenith!

Per questo possiamo dire con un’espressione un po’ forte ma incisiva che, grazie a Zenith, la bilancia si è fatta a immagine e somiglianza del cliente.

Un punto da sottolineare in chiusura?

Sicuramente la presenza del team Zenith. Davvero straordinario nel comprendere insieme a noi le necessità del cliente fino alla piena realizzazione e collaborazione sul campo.